Política de Envios e Prazos

Na Emistar Racing, trabalhamos com produtos exclusivos e personalizados. Por isso, para calcular quando você receberá seu pedido, é necessário considerar duas etapas: o tempo que levamos para fabricar seu produto e o tempo que a transportadora leva para entregar.

Entenda como funciona nosso cronograma:

1. Prazo de Produção (Confecção) Como seu produto é feito sob demanda (estampa, corte, costura e personalização), iniciamos a produção logo após a confirmação do pagamento.

• Tempo de Confecção: O prazo médio para a manufatura é de 10 a 15 dias úteis.

• Nota: Este prazo é necessário para garantir a qualidade e a personalização correta do seu pedido.

2. Prazo de Entrega (Transporte) Após finalizado e embalado, seu pedido é despachado via Correios (ou transportadora selecionada). O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade escolhida no momento da compra (PAC ou SEDEX).

• Importante: O prazo informado pelos Correios no checkout começa a contar apenas após a postagem do produto (ou seja, após o término da produção).

3. Rastreamento Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um e-mail com o Código de Rastreio. Com ele, você poderá acompanhar o deslocamento da sua encomenda diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

4. Tentativas de Entrega e Endereço É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo.

• Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará para nossa fábrica e será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.

• Em caso de endereçamento incorreto preenchido pelo cliente, a nova postagem também será cobrada.